2021年底，東風商用車發布“品牌向上戰略”，旨在打造中國汽車品牌新標桿和國際上的“中國汽車名片”。品牌不僅是一個企業的無形資產，往大了說也是一個國家實力的象征。從2017年國家首次設立“中國品牌日”可以看出，中國品牌發展已經上升到國家戰略高度，這是生產者和消費者共同的追求，是供給側和需求側升級的方向，更是企業乃至國家綜合競爭力的重要體現。加強品牌建設，不僅有利于推動經濟大國向經濟強國轉變，滿足人們更高層次物質文化需求，更有利于弘揚中華文化、提升中國形象。

以客戶為中心，達到客戶的滿意度第一

當前，汽車產業百年巨變進一步提速，智能網聯正加速推進汽車成為新物種、產業構筑新生態，商用車市場競爭加劇。面對機遇與挑戰，東風商用車不忘初心，以振興中國汽車工業為己任，堅持走自主發展之路，通過科技創新為客戶美好汽車生活賦能，為行業發展貢獻“東風力量”，為中國智造貢獻“東風智慧”，推動中國從“汽車大國”向“汽車強國”邁進，支撐了中國民族汽車品牌向上發展。

據了解，東風商用車全面發布“品牌向上戰略”，將始終聚焦客戶的需求，洞察市場發展趨勢，以可靠的商品提供者為原點，迭代煥新，為客戶提供可靠的解決方案。面向未來，追求卓越，致力攜手全球的優秀伙伴，通過可靠的運營生態構建，為客戶提供綠色智慧物流方案，為客戶價值賦能，為行業升級賦能。整體來看，“品牌向上戰略”就是以客戶為中心，以“品牌向上戰略”為總牽引，進行全價值鏈的業務落地，助力東風商用車成為卓越商用車企業。而以客戶為中心，就是要全方位提供客戶需要的商品和滿意的服務，為客戶創造價值，助力客戶商業成功，達到客戶的滿意度第一。

引領行業發展，全面布局“1+5”品牌戰略

值得一提的是，東風商用車已為客戶提供超越期待的商品全生命周期體驗，獲得了600余萬卡友信賴，成為了民族汽車品牌的中堅力量。

作為中國民族汽車工業的主力軍，東風商用車自成立以來始終承擔著把“東風”品牌發展成為全球知名品牌的光榮使命，堅持自主創新發展的腳步從未停歇，在商品、服務、技術、商業模式等方面實施一系列的品牌推動力，樹立客戶心智中“最可靠的中國卡車品牌”。可以說，東風商用車“品牌向上戰略”的落地實踐便是以發展東風“雙飛燕”主品牌為核心，持續以客戶為中心，構建和完善整車、動力、技術、服務、生態的“1+5”品牌戰略，通過多元化的業務創新升級，達成客戶期待，引領行業發展。

具體來看， 整車品牌“東風天龍、東風天錦”，全場景中重卡商品為客戶帶來更可靠、更高效的運營價值和更經濟、更便捷的運營體驗；動力品牌“龍擎”，堅持“技術驅動夢想，可靠創造價值”的品牌使命，打造 “最可靠的動力解決方案”；服務品牌“東風陽光”，助力客戶全生命周期運營無憂，讓可靠更進一步；技術品牌“無限星”，致力于智能駕駛卡車迭代，成為無人智慧物流整體解決方案的領航者；生態品牌“鯤躍”，通過持續的技術和模式創新為市場和客戶建設綠色智慧的物流生態體系。

劍指16萬輛，向勝利之路全力以赴

回顧2021年，東風商用車全方位強化營銷體系力的迭代提升，提高市場先行能力、分銷體系能力和客戶體驗能力；開展“七大會戰”，精準施策；堅定“贏在國六”戰略，促使國六份額達到行業第一；強化“五個一”能力建設，提升東風陽光服務內涵。2022年，東風商用車將繼續深化營銷轉型與市場洞察，研究客戶全生命周期運營成本和價值，踐行“整車+后市場”一體化銷售模式，以客戶價值為宗旨，更精準滿足客戶的產品需求，強化運營管控和網絡建設，支撐品牌向上戰略達成，實現商道共贏。

其中在產品布局方面，針對物流、冷鏈、危化、工程車等多個細分市場，東風商用車將打造東風天龍GX、東風天龍KX（王者版）、東風天龍KL（輕贏版）、東風天龍KC（擎天版）、龍擎黃金動力鏈等多款中重卡和動力產品。

在后市場方面，圍繞客戶價值，推動數字化營銷轉型，通過市場洞察數字化、客戶主動服務數字化、客戶價值營銷數字化、網絡能力建設數字化和運營保障數字化，強化目標擔當，積極拓展保外市場，加快提升客戶開發覆蓋能力和配件保障能力；建立市場洞察能力，實施“六個營銷計劃”；開展營銷推廣活動，拉動終端客戶需求，建立為客戶全場景服務的生態體系。在服務方面，圍繞客戶需求，聚焦客戶痛點，發布智慧輪胎、遠程智能維修、專用配件、國六服務協議等多款后市場商品，打造多元化的后市場生態體系。

沒有退路就是勝利之路。2022年集結的號角已吹響，面對新的起點，東風商用車將繼續以飽滿的熱情勇往直前、全面向上，在國內市場整車銷量目標必達16萬輛（本部），為客戶提供全方位的解決方案，從而實現產品賦能、金融賦能、服務賦能、品牌賦能，向著勝利之路全力以赴。