德爾福科技加速數字化發展，讓客戶和技術人員可以更快捷的獲取信息、訪問電商平臺，提升用戶體驗。

升級后的電子在線目錄大大提升產品匹配率和準確度。

2019年12月5日，上海——德爾福科技在法蘭克福汽配展上展示了全方位的客戶端電子化工具，其中包括：在線經銷商查詢、在線電子目錄查詢、防偽查詢、零公里在線索賠等，讓客戶和技術人員可以更快捷的獲取信息。

隨著排放法規的不斷完善，消費者需求的變化以及下一代汽車的出現，汽車行業正處于前所未有的變革時期。作為動力推進系統的行業先鋒，德爾福科技在眾多變革中處于領先地位，致力于確保我們的客戶能夠與時俱進。

德爾福科技售后市場亞太區副總裁劉寧軍說：“德爾福科技售后市場擁抱變革, 這給我們帶來巨大的機遇。這正是我們的價值所在！利用我們豐富的原廠配套經驗以及創新的售后市場解決方案，我們能夠為客戶提供正確的原廠品質的零配件、測試設備、專業的技術支持和培訓，滿足客戶的一切需求以保持領先地位。我們的微信平臺提供在線電子目錄，維修和操作指南、如何更換零部件教程等工具，運用這些資源，可提升修理工專業技能，確保他們能為新一代汽車服務。

擴張與主流電子商務平臺的戰略合作

除了傳統的京東（JD.com）和天貓（Tmall）平臺之外，德爾福科技加大與汽配行業主要電子商務平臺的戰略合作。從2019年起，德爾福科技正式與開思（CassMall），巴圖魯（Baturu）等平臺合作，為汽車售后市場的消費者提供有保證和全面的授權銷售渠道，以及更專業的安裝服務，提升客戶體驗。

全新升級的在線目錄

2019年，德爾福科技正式推出了全新升級的在線目錄查詢工具，升級后的在線目錄支持更多查詢方式 ，增加了可查詢的車型以及對應的德爾福科技產品件號，提高了產品匹配率和準確度。 升級后的在線目錄查詢可支持Vin碼查詢、車型查詢、德爾福科技產品編碼查詢、OE編碼查詢和拍照識別Vin碼五大查詢方式，覆蓋80%以上德爾福科技產品系列，如：制動盤片、潤滑油、蓄電池、氧傳感器、點火線圈等。 此外，相比之前版本，升級后產品目錄車型的匹配率得到大幅提升，如：制動片的數據匹配率高達97 %（根據2018年車型保有量）。

零公里在線索賠

為了加強售后服務以及更高效的聆聽客戶的聲音，德爾福科技推出全新零公里在線索賠工具，改變了傳統的索賠流程以及反饋方式。現在，經銷商和修理廠通過官方微信端填寫索賠信息即可在三個工作日內得到及時反饋并實施跟蹤處理進度，相比傳統的方式，在線工具更靈活、更便捷、更高效也更透明。

通過擴張我們線上銷售渠道、增強線上客戶的體驗，我們將繼續信守承諾，提供更好的客戶體驗并保持我們一流的產品測試和驗證流程，確保修理工每次都可以放心地使用我們的零件 。

關于德爾福科技售后市場

德爾福科技售后市場為客戶提供原廠級的產品和先進的軟件解決方案。 我們擁有超過2400個服務中心，服務網絡遍布全球150多個國家。德爾福科技的產品包括汽油燃油系統，柴油燃油系統，維護保養，發動機管理和車輛電子產品，以及原廠級診斷和測試設備等， 服務于乘用車、商用車行業及農機、船舶和工程機械等行業。憑借完善的產品線以及專業的培訓和技術支持，德爾福科技讓修理廠能夠一次性完成車輛維修。登陸www.delphiaftermarket.com 了解更多信息。

關于德爾福科技

德爾福科技集團是推進技術的全球供應商，旨在驅動更清潔、更美好和更長遠的出行未來。公司針對內燃機、混合動力以及電動乘用車和商用車提供各種領先解決方案。德爾福科技同時憑借自身在原始設備領域的專業知識為售后市場提供一流的服務解決方案。集團總部位于英國倫敦，在24個國家設有技術中心、工廠以及客戶支持部門，在全球范圍內總共擁有超過21,000名員工。敬請訪問www.delphi.com了解更多。