3月16日下午,由中國質量萬里行促進會、湖北省市場監督管理局、湖北省消協、武漢市市場監督管理局、武漢市消協、汽車新銳全媒體聯盟聯合舉辦的“汽車誠信品牌建設研討會暨誠信品牌授獎活動”,在武漢東湖國際會議中心成功舉辦。

本次活動與2021年315消費者權益日的主題“品質消費,美好生活”高度契合,旨在以傳統的“汽車誠信品牌建設研討會”為載體,通過廣泛的市場研討及對汽車誠信品牌授獎,推動和提升市場、消費者對汽車誠信品牌的高度認知,促進汽車誠信品牌的理性消費。質量管理部門、市場管理部門、消費者協會、汽車企業相關負責人、汽車經銷商、交管部門、行業組織、及多家新聞媒體,共同參與了本次活動。北汽昌河作為汽車企業代表在會議現場進行了產品推介和研討交流。

北汽昌河作為北汽集團城市新能源物流車和經濟型車業務的主力軍,多年來來始終堅持“用戶至上”的企業理念,在本次活動上榮獲“汽車誠信品牌建設優秀獎”,可謂實至名歸。

實力加冕 誠信鑄輝煌

北汽昌河是北汽集團的南方基地、節能環保車型戰略基地和新能源汽車發展基地,有著近50年的造車積累,擁有景德鎮、九江兩大生產基地,建立起從汽車整車及零部件研發、制造、營銷、售后服務到進出口貿易的完整產業鏈。

如今,北汽昌河旗下不僅擁有微型貨車K系列微卡這類傳統能源產品,在新能源物流車方面,北汽昌河作為北汽集團城市新能源物流車平臺的戰略業務中心,還推出了容積從2m3至12m3的系列產品,以完整的產品布局率先在市場實現城市支線、末端物流需求的全覆蓋,成為北汽集團全面新能源化戰略的一大“殺手锏”。同時,北汽昌河積極開拓海外市場,在數十個國家和地區建立營銷網絡,奠定了“國際化”發展的良好基礎。

在持續發展歷程中,北汽昌河先后獲得“全國工業品牌培育示范企業”“中國工業企業品牌競爭力評價表彰企業”“中國質量誠信企業”“中國兩化融合最佳實踐單位”“國家汽車整車出口基地企業”“國家知識產權優勢企業”“江西省高新技術企業”“全國企業文化先進單位”等榮譽稱號,受到社會的廣泛認可。

精益求精 誠信筑質量

隨著汽車消費市場的不斷升級,汽車產業已經過渡到高質量發展階段,產品質量成為消費者關注的中心。

“站在用戶的立場,創造有價值的產品。” 以質量塑造企業靈魂,是北汽昌河的一貫堅守。作為世界500強北汽集團的重要組成部分之一,北汽昌河多年來始終堅持一切從用戶的角度出發,以用戶為中心,對產品質量負責,打造滿足戰略需求的質量產品,在“技術北汽,技術昌河”的發展主旨下,聚焦高質量發展,不斷推動技術創新,深入貫徹并落實質量管理與生產技術的雙向布局精神。在制造過程中,北汽昌河加強員工質量意識和實際操作技能培訓,推行質量識別,設置質量管控點,實行“產品質量閉環管理控制法”,切實推進質量工作的標準化、流程化。

用戶為先,誠信助服務

本著對市場和用戶負責的態度,北汽昌河在“一路關懷”的售后服務理念指導下,快速響應用戶需求,真正做到以用戶為中心。北汽昌河每年都進行全面創新服務營銷活動,開展各項全國性主題客戶關懷活動和具有區域性差異化的客戶關懷活動,很好地提升了北汽昌河的服務口碑傳播。

同時,北汽昌河還是行業內首次提出“半年只換不修、一年修車免費、五年保修和終身保養免費的售后保養政策”的良心車企。以“快”當先,以高效的售后反饋和處理機制,及時響應用戶訴求,確保用戶出行無憂;多“道”并舉,通過工廠采購通道保供,服務商、廠方和中心庫互通保供等保障措施,滿足市場在常規需求下的配件保供;精“準”把控,誠信服務,北汽昌河通過標準化經銷商的服務流程,提高響應解決效率,提升區域服務整體質量。

未來,在北汽集團由大變強、走向世界的“北汽夢”的引領下,北汽昌河將以“提供消費者滿意的汽車產品”為使命,緊跟行業發展趨勢,實現全面新能源化和智能網聯化雙輪驅動融合發展,推進向制造服務型和創新型企業的戰略轉型,努力成為消費者信賴的汽車制造商和出行服務商。